58同城网筹措融资　解决用户体验成首要问题

作者：佚名文章来源：易观国际更新时间：2007-3-22 15:48:15

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背景：
分类信息网站58同城分类网继宣布获得软银旗下赛富基金数百万美元风险投资后，已经发展到138家分站，第二轮融资正在酝酿中。

易观分析：
分类信息网站在国内迅速发展，同时也吸引了大量的外国资本进入国内市场。Google收购赶集网，eBay推出客齐集，近日微软也在中国市场正式推出Windows Live Expo测试版服务，加入分类信息竞争市场。几大国际网络巨头争抢分类信息市场的格局已经形成。易观国际认为，对于拥有138家分站的58同城网来说，如何保证用户粘性，提高用户体验，是58同城所面对的主要挑战，主要原因如下：

1. 用户使用体验差，无有效手段留住用户。大多数用户都是一次性使用，达成目标之后用户即离开，用户粘性低，行为随机化。

2. 网站呈现方式单一。信息过分平面化，在精细度和准确性上仍显不足，用户查询体验较差。

3. 过时信息没有及时删除。出于降低成本的原因，人工干预效率不足，使网站信息价值下降，过时信息不及时删除，直接导致了部分用户流失。

易观建议：
对58同城分类网：进行网站页面改版，改进用户体验。同时应尝试整合资讯、论坛、搜索加强信息关联度，用积分，奖品，活动等激励用户之间互动，构建粘度更强的社区。对于信息的准确性应该尽快开发一套自有核心技术对网站上公布的信息进行真实性认证。

对身份认证和第三方支付机构：分类信息网站正处于快速发展期，对身份认证和第三方支付存在很大需求，合作共建信用制度和在线支付前景看好。

责任编辑：bccuje

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