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品牌推广:管理软件企业品牌竞争力提升的新焦点
作者:李尤    文章来源:赛迪顾问    更新时间:2007-4-19 16:35:02
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        回顾2006年,管理软件市场的竞争愈发激烈。在激烈的竞争下,管理软件市场的品牌集中度进一步提高,前十名厂商所占市场份额共达到76.9%,在2005年72.3%的基础上再次上升接近5个百分点。用友金蝶、SAP蝉联中国管理软件市场前三甲。用友品牌综合实力进一步提升,继续保持市场排名第一,并进一步拉大了与其它厂商的差距。

图1  2006年中国管理软件市场品牌结构


数据来源:赛迪顾问  2007,01

        在管理软件市场,随着产品、服务的同质化,未来市场上的竞争必然是品牌的竞争。为了能够在激烈的竞争中求得生存,各管理软件企业必须把品牌建设作为企业工作的重中之重。可喜的是,随着SAP、Oracle等国际管理软件的巨头进入了中国市场,国内管理软件的主力厂商也开始重视自己的品牌建设。构造以品牌领导力、品牌市场力、品牌忠诚力、品牌创新力和品牌生命力为核心的品牌竞争力已经进入管理软件企业的议事日程。

        在目前管理软件行业业务内容趋同,目标用户群趋同,技术实力差距不大的情况下,构筑强有力的品牌是在激烈竞争中脱颖而出的关键所在。而提升品牌竞争力的一个重要举措就是进行长期有效的品牌推广。在2006年,国内管理软件市场各主力厂商都在品牌推广上加大投入。从品牌推广的方式来看,2006年各管理软件企业的品牌推广主要有四种形式:广告运作与推广、建立良好的公共关系、大型推广活动以及与国际知名厂商的合作。

        广告推广作为企业品牌推广最重要的一种方式,在管理软件市场上也是各大厂商经常使用的一种品牌推广方式。管理软件厂商的客户都是企业客户,考虑到企业客户的特点。管理软件厂商的广告推广主要有三种模式:互联网、报纸杂志和户外媒体。而互联网广告有时管理软件厂商使用最频繁的广告推广方式,主要原因是互联网广告一般制作简便、内容详尽。同时浏览量大、传播范围广,可以显著增加品牌的知名度,同时可以加深消费者对品牌的理解程度。2006年世界杯期间,金蝶与中国门户网站搜狐Sohu合作,全力推出“金蝶个性化世界杯”。这种新的网络广告推广方式也极大的促进了金蝶品牌推广的力度。

        品牌的声誉是在与公众的联系中逐步建立起来的,而管理软件厂商与政府、社会、行业协会和新闻媒体的公共关系对于品牌的推广也起到了积极的作用。目前国内市场上的管理软件厂商都开始重视公共关系的建立,尤其是与大学、科研院所的公共关系的建立。其主要方式是与大学合作兴办人才培训基地,企业、学校、科研院所等联合召开研讨会。这些方式可以积极的塑造企业的品牌形象,通过一系列的公关活动,积极参与社会的各项活动,造福于社会。企业在做到这一步后,才能在公众心目中留下好的印象。

        目前,中国管理软件市场的主力厂商在公共关系上的投入逐步增加,公共关系的建立与维护活动逐步增多。下表就是2006年度国内市场部分主力厂商的公关活动的汇总。
 
表1  2006年中国管理软件市场部分主力厂商公共关系的建立与维护


数据来源:赛迪顾问  2007,01

        大型推广活动是企业品牌推广非常重要的一种方式。考虑到管理软件客户的特点,利用大型推广活动来进行品牌推广是国内管理软件厂商常见的推广方式。这些推广活动包括新产品的推广活动、应用技术发展研讨会、技术合作伙伴大会、渠道合作伙伴大会、各行业用户大会、管理软件行业发展高峰论坛等多种形式。下表列出了2006年度中国管理软件市场部分主力厂商的大型推广活动。

        这些推广活动不仅有助于促进各企业、合作伙伴以及客户之间的关系,促进行业技术的发展,推动管理软件产品的更新换代。最重要的一点是这些活动能够引发社会和行业的高度关注,对于品牌推广而言是非常有意义的。
 
表2  2006年中国管理软件市场部分主力厂商的会议、论坛等大型推广活动


数据来源:赛迪顾问  2007,01

        管理软件厂商与各企业间的合作非常频繁,SAP、Oracle等国际知名企业的合作伙伴都是全球知名的技术厂商,包括Intel、IBM、Microsoft、SUN、Symbol等等。而从99年开始,用友金蝶等国内厂商也开始重视与国际知名厂商的合作,以此来带动自己品牌的建设,增加品牌知名度和市场影响。

        目前,SAP的合作伙伴主要分为两类:咨询合作伙伴和技术合作伙伴。SAP公司不仅和Microsoft、Intel、HP、SUNIBM等全球顶尖的技术厂商保持合作关系,在中国本土,SAP也拥有众多的合作伙伴,包括埃森哲、毕博、凯捷中国、德勤、IDS-Scheer (爱迪斯)、源讯、汉得、高维信诚、神州数码、东软软件、汉普、清华紫光等。与之类似的是Oracle,Oracle与Microsoft、Intel、HP、SUNIBM等公司也有着广泛的技术合作,在中国本土也有着一大批的合作伙伴。

        相比国外厂商,国内管理软件厂商的国际合作要晚了不少,但是近几年国内厂商和全球顶尖的技术厂商的合作逐步升级。用友公司目前与IBM、Microsoft、Sun、Oracle、Compaq、Intel、HP、Baan、安永等国际级公司和联想方正海尔等国内知名企业,建立了战略伙伴关系。而金蝶公司与IBM、HP、Intel、SUN、Microsoft等全球厂商建立了紧密的战略合作伙伴关系,与新华信、AMT、佐佑、信永方略等管理咨询公司建立了紧密的联盟。新中大也与Microsoft、HP、IBM、Intel、DELL等公司建立了广泛的技术合作关系。
而在2006年,各企业间的合作更加密切,下表是2006年度各管理软件厂商的技术合作情况。各大厂商都与合作伙伴共同推出了应用产品,创造合作公司的联合品牌形象。
 
表3  2006年中国管理软件市场部分主力厂商的技术合作情况

数据来源:赛迪顾问  2007,01

        而目前中国市场上的管理软件厂商都是混合使用上述四种品牌推广的方式。它们结合自身的特点,利用各种推广方式的优点,通过不同的方式和渠道进行着品牌推广活动,并取得了不错的效果。在品牌推广过程中,维系高质量的品牌形象,注重服务,建立良好的客户关系都是管理软件厂商最关心的问题。
通过上述多种品牌推广方法的混合运用,2006年管理软件主力厂商的品牌知名度、美誉度和购买度指数和2005年相比有一定提高。

        从2006年各管理软件企业的品牌推广情况而言,各管理软件企业都不同程度的加大了品牌推广的投入,这集中体现在大型推广活动和公共关系活动的大量涌现。正是通过上面提到的四种品牌推广方式,管理软件企业的品牌竞争力得到了显著的提升。在管理软件市场同质化竞争越来越激烈的今天,随着各管理软件企业的品牌定位基本确定,那么在接下来的竞争中,品牌推广必将成为企业塑造品牌竞争力的焦点,也必然是未来品牌竞争的焦点。

责任编辑:罗提
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