互联网发展到今天，人们的生活方式和工作习惯都已发生了重大变化。足不出户，只需轻轻点击鼠标，就可以得到自己所需要的商品和服务。这一切要归功于互联网技术和电子商务的不断发展与成熟。

电子商务简单说就是商务活动的电子化，是使用电子科技的方式来实现商业目标。它包括信息交换，电子货币传送，网上信息存取，网络服务器存取技术与设计，信息分级服务，信息目录存取，网上购物，及电视与网络的互动技术等。

目前电子商务的形式主要有三种：第一种，是企业与企业间的电子商务（Business　to　Business），是指企业上下游供应链之间的关系，也就是通常所说的B2B；第二种，是企业与顾客间的电子商务（Business　to　Customer），是指通常意义上的网上商城，顾客在网上充分了解产品的相关信息后进行网上购物，一般表示为B2C；另一种是个人之间的电子商务（Customer to　Customer），是指个人之间可以通过网络平台进行商品交易或物物交换，一般表示为C2C。

电子商务的最大特点是，开放性、全球性、低成本和高效率。作为一种全新的商业模式，它不仅改变了企业本身的生产、经营、管理活动，而且还影响到整个社会的经济运行与结构。对于企业而言，通过网络交易可以减少流程，提高效率，进而增加产品竞争力。对于用户来说，网上购物方便快捷，节约时间，节省了购物成本。

然而，电子商务并非十全十美，除了支付体系、交易安全等问题之外，有些交易目前还难以在网络上完成。比如，我不准备在下榻的饭店用餐，而是想找饭店附近的比萨店，让服务员将比萨送到我的房间，这时候再到网上商城去寻找，恐怕就难以实现。再比如，在高速公路上，汽车突然出了问题，需要找维修点，电子商务网站上同样不能找到。

这就引入超越电子商务这一概念，它是指有别于电子商务交易，而使电子活动逐步工具化的一个过程。这里并不是对电子商务的否定，而是对电子商务活动的一种超越和补充。

电子商务强调的是交易，是通过网络平台，完成商品与货币之间的流通。而相对于网上交易，运用互联网查找精确信息的需求量会更大，比如出差要查找住宿地点、查找自己喜欢的菜系、服务较好的KTV，或者附近的洗车店、理发馆等。因此，网络工具化、用户查找信息便捷化将是后电子商务时代的一种趋势。

如何超越电子商务，进而打造一个无处不在的网络工具呢？其实目前很多人都在尝试，国内相关的网站也在默默地运行，像百度前CTO刘建国所在的爱帮网、归国精英谢清禄创办的普加网，都具备了超越电子商务的雏形，也就是说，这类网站已经走到了电子商务前面，其服务逐步向一种工具靠近，而不仅仅是作为一个交易的场所。

随着即将到来的3G网络的普及，这种工具会随时陪伴在用户的左右。尽管你身在外地，身边没有互联网，只要用手机轻轻一搜，同样能得到想要的结果。

有一天，无论你在那个城市的饭店，想吃比萨时便可以网上搜索距离饭店较近的比萨店，之后选择口味和价格，并告知几分钟后送到房间，也许你只需要抽一根烟的功夫，比萨店的服务员就会敲响你的房门。这种功能的实现，还需要像普加这样的网站继续完善和拓展服务，在互联网快速发展的今天，类似的服务也许会在不知不觉中实现。